Ihren Termin absagen
Wir haben Verständnis dafür, dass sich die Umstände ändern und Termine manchmal abgesagt werden müssen.Wir bemühen uns, Ihnen kurzfristige Termine anbieten zu können. Um flexibel zu bleiben, bitten wir Sie, folgende Informationen zu befolgen.
Geburtshilfe und Gynäkologie
Wenn Sie Ihren Termin absagen oder ändern möchten, tun Sie dies bitte so bald wie möglich und spätestens 24 Stunden vor dem Termin.
Bei einer Stornierung oder Änderung nach Ablauf der 24-Stunden-Frist müssen wir leider eine Bearbeitungsgebühr von 100 CHF berechnen.
Schönheitsbehandlungen
Schönheitsbehandlungen müssen spätestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt oder geändert werden.
Bei einer Stornierung oder Änderung nach Ablauf der 48-Stunden-Frist müssen wir leider die Hälfte der gebuchten Behandlungskosten in Rechnung stellen.
Verpasste Termine werden in voller Höhe abgerechnet.
Operative und ästhetische Gynäkologie
Terminabsagen oder -änderungen bei Operationen und chirurgischen Eingriffen können bis zu einer Woche vor der Operation kostenfrei storniert werden.
Bei Stornierungen bis zu zwei Tagen vor der Operation ist eine 50% Administrations Gebühr fällig.
Erfolgt eine Stornierung oder Änderung innerhalb der 48 Stunden oder wird der Operationstermin versäumt, werden die gesamten Behandlungskosten in Rechnung gestellt.
Stornierung eines Termin aufgrund von Krankheit
Wir verstehen, dass Erkrankungen unerwartet auftreten können. Zur Gewährleistung von Fairness und zur Sicherstellung des fortlaufenden Praxisbetriebs gelten jedoch die Ausfallgebühren auch bei krankheitsbedingten Absagen – unabhängig davon, ob ein Arztzeugnis vorgelegt wird.
Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich im Krankheitsfall. Eine frühzeitige Mitteilung ermöglicht es uns, den Termin an andere Patientinnen weiterzugeben und kann dazu führen, dass nur die kurzfristige Absagegebühr und nicht die Gebühr für einen nicht wahrgenommenen Termin anfällt.
Bei ansteckenden Erkrankungen bitten wir Sie, während Ihres Besuchs eine Maske zu tragen, sofern eine Konsultation empfohlen ist. Bei Norovirus bitten wir Sie, NICHT zum Termin zu erscheinen, da das Tragen einer Maske allein nicht ausreichend ist, um eine Übertragung zu verhindern – die Ausfallgebühren gelten jedoch weiterhin unverändert.
Es gibt keine Gebührenerlasse für nicht wahrgenommene Termine oder kurzfristige Absagen aufgrund von Krankheit.
Wie kann ich meinen Termin absagen?
Auf der Doctena-Buchungsplattform
- Jederzeit verfügbar
- Sofortige Stornierung
- Erfordert ein Doctena-Konto
Mit unserem Stornierungsformular
- Außerhalb der normalen Geschäftszeiten
- Einfach zu verwendendes Formular
- Jederzeit verfügbar
Telefonisch durch Anruf in der Praxis
- Nur während der Bürozeiten
- Externe Sprechstundenhilfe bei besetzten Leitungen
- Persönlicher Kontakt
Bitte beachten Sie
Die Telefone werden am Wochenende und abends nicht beantwortet.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder verwenden Sie das Kontaktformular, um Stornierungen oder Anfragen während dieser Zeiten zu senden.
Mit Formular
Dr. Anna M. Wagner
Spalenvorstadt 3
CH-4051 Basel
Switzerland
dr.wagner@basel-gynaekologie.ch
+41 (0) 61 666 62 10
Öffnungszeiten :
| Mo: Di: Mi: Do: Fr: |
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 |
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