Praxisinformationen
Rechnung, Befunde, Rezepte, Datenschutz.
Buchung, Vorbereitung und Absagefristen finden Sie unter Termin.
Spalenvorstadt 3, 4051 Basel · Montag bis Freitag, 8:00 – 15:00 Uhr · +41 61 666 62 10
Zum Termin
Rechnung und Kostenübernahme
Medizinisch notwendige Leistungen rechnen wir über die Grundversicherung (OKP) ab; Franchise und Selbstbehalt gelten wie bei jeder anderen ärztlichen Leistung. Ästhetische Behandlungen, Laser und weitere Wunschleistungen sind Selbstzahlerleistungen – die Kosten nennen wir Ihnen vor der Behandlung.
Für Laboranalysen erhalten Sie eine separate Rechnung direkt vom Labor Viollier.
Laborergebnisse
Ihre Laborresultate können Sie jederzeit selbst einsehen, sobald sie vorliegen: über die App My Viollier, verfügbar für iOS und Android, auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Laden Sie die App im App Store oder bei Google Play herunter und folgen Sie den Anweisungen.
My Viollier für iPhone (App Store) →My Viollier für Android (Google Play) →Infos auf viollier.ch →
Ein auffälliger Wert in der App bedeutet nicht automatisch, dass etwas nicht stimmt. Die ärztliche Einordnung erfolgt durch uns – wir melden uns, wenn ein Resultat eine Konsequenz hat.
Termine online buchen und verwalten
Doctena ist unsere Online-Buchungsplattform. Dort sehen Sie freie Termine in Echtzeit und können Termine jederzeit selbst buchen, verschieben oder absagen – auch ausserhalb unserer Telefonzeiten.
Termin bei Dr. Wagner auf Doctena buchen →
Gesamte Praxis auf Doctena (Hebammen, Laser) →
Bitte nennen Sie uns bereits bei der Terminvereinbarung Ihr Anliegen. So können wir die passende Sprechstunde und genügend Zeit für Sie reservieren.
Absagefristen und Ausfallgebühren finden Sie weiter unten auf dieser Seite.
Termin absagen
Sagen Sie Ihren Termin bitte rechtzeitig ab – gezählt werden ausschliesslich Arbeitstage (Montag bis Freitag).
Sprechstunde
Gynäkologie & Geburtshilfe
Kostenfrei bis 24 Stunden vorher
Danach CHF 100
Behandlung
Laser & ästhetische Eingriffe
Kostenfrei bis 48 Stunden vorher
Danach 50 % · Nichterscheinen 100 %
Operation
Intimchirurgie & weitere Operationen
Kostenfrei bis 1 Woche vorher
Danach 50 % · Nichterscheinen 100 %
Die Ausfallgebühr deckt die für Sie reservierte Zeit und wird nicht von der Krankenkasse übernommen. Diese Regelung erlaubt Sprechstunden ohne lange Wartezeiten – wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Wenn Sie krank werden
Erkrankungen kommen unerwartet – bitte sagen Sie uns möglichst früh Bescheid. Dann können wir den Termin meist weitergeben, und es fällt höchstens die kurzfristige Absagegebühr an.
Bei ansteckenden Erkrankungen bitten wir Sie um eine Maske; bei Magen-Darm-Infekten (Norovirus) bitten wir Sie, den Termin zu verschieben.
Damit die Wartezeiten für alle kurz bleiben, gelten die Ausfallgebühren einheitlich – auch bei Krankheit und auch mit Arztzeugnis. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wie kann ich meinen Termin absagen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten der Stornierung – telefonisch, per E-Mail oder über den Online-Terminkalender (Doctena). Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs bei uns (Montag bis Freitag, 08:00–15:00 Uhr).
Damit für Sie alles klar und nachvollziehbar bleibt: Ein Termin gilt erst dann als storniert, wenn Sie von uns eine Bestätigung erhalten haben. Sollte diese Bestätigung einmal ausbleiben, melden Sie sich bitte kurz bei uns – wir klären das gerne unkompliziert für Sie.
Verspätung
Wenn Sie sich verspäten, rufen Sie uns bitte an. Häufig kann der Termin trotzdem noch stattfinden. Andernfalls vereinbaren wir gerne einen neuen Termin.
Vor Ihrem Termin
Bitte bringen Sie zu Ihrem ersten Termin folgende Unterlagen mit:
- Ihre Krankenkassenkarte
- einen amtlichen Ausweis
- vorhandene Arzt- oder Operationsberichte
- vorhandene Ultraschall-, MRI- oder CT-Befunde
- eine Liste Ihrer aktuellen Medikamente
Bitte erscheinen Sie einige Minuten vor Ihrem Termin, damit genügend Zeit für die Anmeldung bleibt.
Dokumente zum Download
Vor dem ersten Termin ausdrucken, ausfüllen und mitbringen.
Eine Konsultation – ein Thema
Jede Konsultation ist für ein medizinisches Anliegen vorgesehen.
Unterschiedliche Fragestellungen werden grundsätzlich in getrennten Konsultationen behandelt. Eine Vorsorgeuntersuchung kann beispielsweise nicht gleichzeitig mit einer Hormonberatung, einer Kinderwunschberatung oder der Abklärung akuter Beschwerden durchgeführt werden.
Weitere Beispiele für unterschiedliche Anliegen sind:
- Vorsorgeuntersuchung und Ultraschall
- Vorsorgeuntersuchung und Wechseljahresberatung
- Akute Beschwerden und Verhütungsberatung
- Kinderwunschberatung und Jahreskontrolle
- Spiralenkontrolle und Hormonberatung
Bitte nennen Sie uns den Grund Ihres Termins bereits bei der Terminvereinbarung. So können wir ausreichend Zeit für Ihr Anliegen einplanen.
Wenn Sie mehrere unterschiedliche Anliegen besprechen möchten, vereinbaren Sie bitte mehrere Termine. So können wir jedes Anliegen sorgfältig beurteilen und allen Patientinnen die vereinbarte Sprechstundenzeit gewährleisten.
Labor- und Radiologieergebnisse
Wir nehmen Ihnen Blut ab, veranlassen Abstriche und überweisen Sie für Bildgebung (Ultraschall extern, Röntgen, MRI, CT, Mammografie). Die eigentliche Analyse und Befundung erfolgt jedoch nicht bei uns, sondern in externen Fachinstituten.
- Laboranalysen werden durch unser Partnerlabor (Viollier AG) durchgeführt.
- Radiologische Untersuchungen werden durch die jeweiligen radiologischen Institute durchgeführt und befundet.
Einfach erklärt:
- Wir organisieren die Untersuchung, besprechen die Resultate mit Ihnen und leiten die nächsten Schritte ein.
- Für die Qualität, Richtigkeit und Bearbeitungszeit der Analysen und radiologischen Befunde ist das jeweilige Labor bzw. Institut verantwortlich – nicht die Praxis Dr. Wagner.
- Die Praxis Dr. Wagner übernimmt daher keine Haftung für die Befunde Dritter. Fragen zur Analysequalität richten Sie bitte direkt an das Labor oder das radiologische Institut; wir unterstützen Sie dabei gerne.
- Laborrechnungen und Rechnungen der Radiologie werden direkt vom jeweiligen Institut gestellt und sind nicht Teil unserer Praxisrechnung.
Ergebnisse besprechen wir grundsätzlich persönlich, telefonisch oder über gesicherte Korrespondenz (HIN) – nicht über unverschlüsselte E-Mail. Wenn Sie innert der vereinbarten Frist nichts von uns hören, melden Sie sich bitte aktiv bei uns.
Ergebnisse des Pap-Abstrichs
Auffällige Befunde im Krebsabstrich sind häufig und meist harmlos. In den allermeisten Fällen gehen sie auf eine Infektion mit humanen Papillomaviren (HPV) zurück, die der Körper von selbst wieder abbaut.
Wenn ein Befund eine Kontrolle oder eine weitere Abklärung erfordert, melden wir uns bei Ihnen und erklären Ihnen, was der Befund bedeutet und welcher Schritt sinnvoll ist.
HPV-Impfung
Die Impfung gegen humane Papillomaviren schützt vor den Virustypen, die für den grössten Teil der Fälle von Gebärmutterhalskrebs verantwortlich sind.
Sie ist Teil des schweizerischen Impfprogramms: Im Rahmen der kantonalen Impfprogramme wird sie von der obligatorischen Krankenpflegeversicherung übernommen – von der Franchise befreit; der gesetzliche Selbstbehalt von 10 % bleibt geschuldet. Zugelassen ist die Impfung bis zum Alter von 45 Jahren – empfohlen und von den kantonalen Programmen übernommen wird sie bis zum 27. Geburtstag, seit 2024 als Basisimpfung auch für Jungen. Danach tragen Sie die Kosten selbst; ob sie in Ihrem Fall noch sinnvoll ist, besprechen wir individuell.
Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Termin darauf an – auch dann, wenn Sie unsicher sind, ob Sie als Erwachsene noch profitieren.
Wiederholungsrezepte
Wiederholungsrezepte stellen wir Ihnen nach ärztlicher Prüfung aus. Melden Sie sich bitte rechtzeitig, bevor Ihre Packung aufgebraucht ist – nicht am letzten Tag.
Was wir dafür von Ihnen brauchen: den genauen Namen des Medikaments und die genaue Dosierung. Wir raten nicht und schätzen nicht. Viele Präparate gibt es in mehreren Stärken, und ähnlich klingende Namen bedeuten unterschiedliche Wirkstoffe – eine Verwechslung kann Folgen haben.
Dazu kommt: Ein Rezept ist ein ärztliches Dokument mit Rechtswirkung. Präparat, Stärke, Darreichungsform und Dosierung müssen eindeutig darauf stehen. Ein Rezept mit ungenauen oder vermuteten Angaben ist rechtlich kein gültiges Rezept – die Apotheke dürfte es so nicht abgeben und müsste ohnehin bei uns nachfragen.
Wenn Sie unsicher sind: Fotografieren Sie die Packung oder den Beipackzettel, oder fragen Sie in Ihrer Apotheke nach der zuletzt abgegebenen Packung. Ohne diese Angaben können wir kein Rezept ausstellen.
Der Versand erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (Health Info Net, HIN). Sie erhalten eine Benachrichtigung an Ihre E-Mail-Adresse und rufen das Rezept über einen gesicherten Link ab. Der Umweg über die Verschlüsselung hat einen Grund: Ein Rezept enthält Ihren Namen und Ihre Medikation und gehört nicht in eine unverschlüsselte E-Mail.
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse mit, damit die Zustellung funktioniert. Geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen sowie die alte und die neue Adresse an.
Fragen zwischen den Terminen
Administrative Fragen zu Termin, Rezept oder Rechnung beantworten wir gerne telefonisch oder per E-Mail.
Medizinische Fragen, die eine Beurteilung erfordern, gehören in eine Konsultation. Das ist keine Formsache: Eine seriöse Einschätzung braucht Ihre Krankengeschichte und oft eine Untersuchung – beides lässt sich per E-Mail nicht ersetzen.
In welcher Sprache wir sprechen
Sprechstunden und Beratungen finden auf Deutsch und Englisch statt. Unser Team spricht zusätzlich weitere Sprachen – sagen Sie uns bei der Terminvereinbarung, in welcher Sprache Sie sich am wohlsten fühlen.
Ihre Daten
Ihre Daten unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht. Befunde, Berichte und Rezepte versenden wir über eine verschlüsselte Verbindung (Health Info Net, HIN). Eine Weitergabe an Dritte, einschliesslich mitbehandelnder Ärztinnen und Ärzte, erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung.
Ausserhalb der
Sprechzeiten
Unsere Praxis ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 15:00 Uhr besetzt.
- Bei einem medizinischen Notfall wählen Sie 144.
- Ausserhalb der Sprechzeiten wenden Sie sich an eine Ambulanz oder an die Notfallstation eines Spitals.
- In der Schwangerschaft wenden Sie sich bei Beschwerden ausserhalb der Sprechzeiten direkt an die Klinik, in der die Geburt geplant ist.
Bei starken Schmerzen, starken Blutungen, Fieber oder einem neuen Knoten warten Sie bitte nicht auf den nächsten freien Termin.
Noch Fragen?
Rufen Sie uns an oder buchen Sie direkt online. Wenn Sie unsicher sind, welcher Termin der richtige ist, sagen Sie am Telefon kurz, worum es geht – wir finden das gemeinsam heraus.
Spalenvorstadt 3, 4051 Basel