PRAXIS ETIQUETTE

WIE WIR EINE RUHIGE UND SICHERE PRAXIS GEWÄHRLEISTEN

Die Praxis von Dr. Anna M. Wagner ist ein führendes Zentrum in Basel für Gynäkologie, Geburtshilfe, ästhetische Gynäkologie sowie ausgewählte Beauty-Behandlungen.

Um eine hochwertige medizinische Versorgung zu gewährleisten, benötigen wir zudem eine ruhige, respektvolle und konzentrierte Umgebung. Die auf dieser Seite aufgeführten Richtlinien erklären, wie wir gemeinsam in der Praxis zusammenarbeiten – damit sich alle Patientinnen sicher, ernst genommen und gut betreut fühlen können.

Mit der Einhaltung dieses Verhaltenskodex helfen Sie uns, Ihre Privatsphäre zu schützen, die medizinische Qualität aufrechtzuerhalten und eine angenehme Atmosphäre für alle zu gewährleisten.

ZUVERLÄSSIGE MEDIZIN – KEINE INTERNETMEDIZIN

Wir arbeiten nach klaren medizinischen Standards und evidenzbasierten Leitlinien. Informationen aus dem Internet, aus sozialen Medien, Foren oder Blogs sind häufig unvollständig, irreführend oder schlicht falsch.

Um Ihnen klare und sichere medizinische Empfehlungen geben zu können, konzentrieren wir uns während der Konsultation auf medizinisch fundierte und wissenschaftlich abgesicherte Informationen.

Wenn Sie Inhalte besprechen möchten, die Sie online gelesen haben, tun wir dies gerne – dies kann jedoch eine separate Konsultation erfordern, insbesondere wenn es um eine ausführliche Zweitmeinung oder Therapieplanung geht.

TERMINUMFANG & JÄHRLICHE KONTROLLUNTERSUCHUNGEN

Die jährliche Kontrolluntersuchung ist ein Routinetermin mit einem klar definierten medizinischen Umfang.

Komplexere oder zeitintensivere Themen erfordern einen separaten Termin, damit wir diese sorgfältig und ohne Zeitdruck besprechen können. Dazu gehören beispielsweise:

  • Hormonfragen und Zyklusregulation

  • Anhaltende oder komplexe Beschwerden

  • Kinderwunsch und Familienplanung

  • Detaillierte Therapieplanung oder Behandlungsanpassungen

  • Umfangreiche Zweitmeinungen oder die Durchsicht grosser externer Befundunterlagen

Dies hilft uns, die Wartezeiten fair zu gestalten und jeder Patientin die notwendige Zeit und Aufmerksamkeit zu widmen.

Wenn Sie bereits bei der Terminvereinbarung wissen, dass Sie mehrere Themen besprechen möchten, informieren Sie bitte die Rezeption. Wir können dann den passenden Termin auswählen oder eine zusätzliche Konsultation einplanen.

ULTRASCHALL, FOTOGRAFIE & FILM­AUFNAHMEN

Ultraschalluntersuchungen und intime gynäkologische Untersuchungen sind medizinische Eingriffe mit strengen Anforderungen an Qualität, Hygiene und Privatsphäre – vergleichbar mit den Standards eines Operationssaals.

Aus diesem Grund sind Film-, Foto- oder Tonaufnahmen während Ultraschall- oder intimer Untersuchungen nicht gestattet. Dies gilt sowohl für Aufnahmen des medizinischen Personals als auch für die auf dem Bildschirm dargestellten Bilder.

Alle klinisch relevanten Befunde werden im Rahmen Ihrer medizinischen Dokumentation für Sie festgehalten. Wenn Sie Fragen zu Ihren Ultraschallbildern oder Ergebnissen haben, erklären wir diese gerne ausführlich während der Konsultation.

Wenn Sie unsicher sind, was in Bezug auf Fotos oder Videos erlaubt ist, fragen Sie bitte vor der Untersuchung nach – wir klären gerne, was medizinisch und rechtlich möglich ist.

MOBILTELEFONE & AUFZEICHNUNGEN IN DER PRAXIS

Um eine ruhige Atmosphäre zu gewährleisten und die Privatsphäre aller Patientinnen zu schützen, bitten wir Sie:

  • Ihr Mobiltelefon in der Praxis auf lautlos zu stellen.

  • Telefon- oder Videoanrufe nicht im Wartebereich oder in den Gängen zu führen. Für dringende Anrufe bitten wir Sie, die Praxis kurz zu verlassen.

  • Die Lautsprecherfunktion in keinem Bereich der Praxis zu verwenden.

  • Ton- oder Videoaufnahmen von Gesprächen mit Mitarbeitenden oder anderen Patientinnen sind ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung nicht erlaubt.

Diese Regeln helfen uns, die Vertraulichkeit zu wahren und sicherzustellen, dass sich alle in der Praxis wohlfühlen.

Wenn Sie unsicher sind, ob etwas angebracht ist (z. B. das Aufnehmen einer kurzen Notiz oder eines Fotos), fragen Sie bitte zuerst das Team – wir beraten Sie gerne.

MOBILTELEFONE WÄHREND DER KONSULTATIONEN

Aus Gründen der Konzentration, der medizinischen Qualität und des Datenschutzes bitten wir darum, Mobiltelefone (einschliesslich iPhones) während Konsultationen mit Dr. Wagner nicht zu benutzen.

Die Telefone sind während der Konsultation auf lautlos zu stellen und sicher in der Tasche oder in der Kleidung aufzubewahren. Das Aufzeichnen von Gesprächen oder Untersuchungen ist nicht gestattet.

Sollte es aus einem spezifischen medizinischen Grund notwendig sein, Ihr Mobiltelefon während der Konsultation zu verwenden, informieren Sie uns bitte im Voraus.

WARTEBEREICH & KINDER

Viele unserer Patientinnen sind angespannt, haben Schmerzen, sind schwanger oder warten auf sensible Untersuchungen.

Um für alle eine ruhige Atmosphäre zu unterstützen, bitten wir Sie:

  • Im Wartebereich und in den Gängen leise zu sprechen.

  • Laute oder störende Verhaltensweisen zu vermeiden.

  • Benachrichtigungen sowie Medien (Videos, Musik) auf dem Mobiltelefon stummzuschalten.

Wir bitten Sie, wenn möglich allein zur Konsultation zu kommen, erkennen jedoch an, dass dies nicht immer möglich ist. In solchen Fällen sind Kinder in unserer Praxis herzlich willkommen. Wir bitten jedoch darum, dass sie jederzeit beaufsichtigt werden und dass Eltern ihnen helfen, die ruhige Atmosphäre zu respektieren.

Sollten Sie oder Ihr Kind eine kurze Pause ausserhalb des Wartebereichs benötigen, informieren Sie uns bitte – wir werden unser Bestes tun, dies im Rahmen des Terminplans zu ermöglichen.

RESPEKTVOLLES VERHALTEN & WARUM DIESE REGELN WICHTIG SIND

Wir behandeln alle Patientinnen mit Respekt, Sorgfalt und Professionalität – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung oder persönlicher Lebenssituation.

Wir bitten um dasselbe im Gegenzug:

  • Bitte sprechen Sie mit unserem Team ruhig und respektvoll.

  • Aggressives, bedrohliches oder beleidigendes Verhalten gegenüber Mitarbeitenden oder anderen Patientinnen wird nicht toleriert.

  • In schwerwiegenden Fällen behalten wir uns vor, die Konsultation vorzeitig zu beenden oder weitere Schritte zum Schutz unseres Teams und anderer Patientinnen zu ergreifen.

All diese Regeln verfolgen ein Ziel: Ihnen eine sichere, fachlich korrekte medizinische Betreuung in einer ruhigen und respektvollen Umgebung zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung – für Sie und für alle unsere Patientinnen.